ERP für Dienst­leistungs­unternehmen

Die Spanne der Dienstleistungsunternehmen ist sehr breit. Vom klassischen Beratungshaus, IT-Dienstleister und Ingenieur- und Konstruktionsbüros über Immobilien- und Gebäudemanagement bis hin zum öffentlichen Dienst.

Willie Hayoz, ERP Delivery Lead - ASG

Willie Hayoz
ERP Delivery Lead - ASG willie.hayoz@kcs.net

«Wir sind stolz auf die große Anzahl erfolgreicher Dynamics AX Einführungen und pflegen eine partnerschaftliche und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir verstehen unsere Aufgabe darin, Prozesse einfacher und effizienter zu gestalten und damit zur erfolgreichen Entwicklung unserer Kunden beizutragen.»
Willie Hayoz ist ERP Delivery Lead ASG der Avanade Group. In dieser Funktion trägt er die fachliche Gesamtverantwortung für das Operationsgeschäft bei KCS.net. Dies umfasst das Projektgeschäft und den Customer Service innerhalb der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) und beinhaltet mitunter Themen wie Projektmethodik und Qualitätsmanagement.
Zuvor hat Willie Hayoz während sechs Jahren als Managing Director erfolgreich die Geschicke der KCS.net AG West in der Schweiz bestimmt. Er hat 25 Jahre IT- und ERP-Erfahrung, davon rund 15 Jahre im Microsoft Dynamics AX-Umfeld. Willie Hayoz verfügt über umfassende Kenntnisse des ERP-Projektgeschäfts sowie über ausgezeichnetes Know-how in Business Intelligence. Nach dem Abschluss zum Diplom-Wirtschaftsinformatiker war er zunächst in der Applikationsentwicklung und später als Informatiktrainer tätig. Hinzu kamen langjährige Praxiserfahrungen als Berater und Projektleiter von ERP-Projekten bei nationalen und internationalen Handels- und Industrie-Unternehmen. Während dieser Zeit bekleidete er auch verschiedene Führungspositionen in einem renommierten Schweizer Softwarehaus, mitunter als Leiter des SAP-Beratungsgeschäfts.


Ob diese relativ flach strukturiert oder extrem komplex sind – alle haben eines gemeinsam: der Erfolg des Unternehmens hängt maßgeblich vom Projektmanagement (bestehend aus Projektplanung, -steuerung und -controlling) und der Projektrealisierung (Personal- und Ressourceneinsatz) ab. In diesem Bereich ist die optimale Softwareunterstützung ausschlaggebend, um Ihren Kunden einen hervorragenden, sich vom Wettbewerb unterscheidenden Service, bieten zu können. Dies, ohne die wesentlichen internen KPIs zu vernachlässigen und am Ende eine höhere Profitabilität zu erreichen.

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